Reagieren
mit Empathie
Marias Arbeit kann ihr finanzielle Unabhängigkeit verschaffen und ihr Selbstvertrauen stärken. Auch wenn das Verhalten ihres Mannes ihr Selbstwertgefühl beeinträchtigt, kann ihr die Arbeit ein Gefühl der Zufriedenheit und Selbstwert bieten. Für Maria kann der Gang ins Büro vorübergehend Erleichterung bedeuten. Vielleicht empfindet sie ihn als einen sichereren Ort. Ein Ort, an dem sie Informationen über häusliche Gewalt und fachliche Unterstützung erhalten kann, ohne dass ihr Mann dies kontrollieren kann. Wenn ihr Mann ihre sozialen Kontakte zu Freund:innen und Familie eingeschränkt hat, ist sie vielleicht sehr einsam. Ihre Kolleg:innen sind vielleicht die einzigen Menschen, mit denen sie Kontakt hat. Sie könnten ihr in dieser schwierigen Zeit Gesellschaft leisten, Verständnis entgegenbringen und sie unterstützen.
Wie viele Betroffene hat Maria vermutlich Angst und ist nervös, ihre schwierige Situation mit jemandem zu teilen. Möglicherweise identifiziert Maria ihre Erfahrungen nicht als häusliche Gewalt: Sie weiß vielleicht nur, dass etwas nicht stimmt. Wenn sie zum ersten Mal darüber spricht, ist dies ein wichtiger Schritt, um das Schweigen und die Scham zu brechen und Unterstützung zu suchen. Betroffene schätzen oft einfühlsames Zuhören und praktische Hilfe. Maria schätzt Saras Empathie und Verständnis, da sie aufmerksam zuhört und behutsam Fragen stellt. Es könnte kontraproduktiv sein, wenn Sara Marias Erfahrungen als „häusliche Gewalt” oder „missbräuchlich” bezeichnet. Maria könnte dafür noch nicht bereit sein. Indem Sara Marias Entscheidungen respektiert und sich ihrem Tempo anpasst, gibt sie Maria das Gefühl von Kontrolle über ihr eigenes Leben zurück. Außerdem bietet Sara praktische Unterstützung an, indem sie Informationen über Hilfsressourcen am Arbeitsplatz und externe Hilfsangebote weitergibt. Es ist Marias Entscheidung, ob sie die verfügbare Unterstützung in Anspruch nehmen möchte. Saras Angebot, das Gespräch fortzusetzen, bekräftigt ihre Unterstützung und dass sie Maria zur Seite steht. Es versichert Maria, dass Hilfe verfügbar ist, wenn sie bereit ist.
Sara macht sich vielleicht Sorgen, dass sie etwas Falsches sagen könnte, aber eine unterstützende Reaktion muss nicht perfekt sein. Während ihres Gesprächs vermittelt Sara wichtige Botschaften: Maria ist wichtig, Sara glaubt ihr, die Gewalt ist nicht Marias Schuld und Sara möchte helfen. Indem sie sich auf Marias Gedanken, Gefühle und Bedürfnisse konzentriert, schafft Sara eine unterstützende Umgebung. Wenn Sara den Verdacht hat, dass etwas nicht stimmt, Maria aber nicht von sich aus nach Unterstützung gebeten hat, sollte Sara sicherstellen, dass sie ein Gespräch in einer privaten Umgebung beginnt. Sara sollte das Gespräch sehr behutsam und ohne Vorurteile angehen. Eine allgemeine Frage wie „Ist außerhalb der Arbeit alles in Ordnung?“ kann Maria dazu ermutigen, sich zu öffnen. Sara könnte auch vorsichtig auf Veränderungen in Marias Verhalten hinweisen, zum Beispiel mit den Worten: „Du scheinst nicht ganz du selbst zu sein; ist alles in Ordnung?“ Dieser Ansatz fördert das Vertrauen und öffnet Maria die Tür, um über ihre Erfahrungen zu sprechen.
Wenn Maria Sara erzählt, dass sie ernsthaft gefährdet oder in Lebensgefahr ist, müsste Sara ihre Schweigepflicht brechen und ihre Bedenken weiterleiten, damit andere Stellen (und möglicherweise die Polizei) involviert werden. In solchen Situationen kann die Schweigepflicht gebrochen werden, um Leben zu retten.