対応する

多くの被害者・サバイバーと同様に、マリアは自身の経験を打ち明けることに恐怖や不安を感じているかもしれません。マリアは自身の経験を家庭内暴力と認識していない可能性があり、単に「何かがおかしい」と気づいているだけかもしれません。これが初めての打ち明け話であれば、沈黙と恥を打ち破り支援を求めるための重要な一歩となります。 被害者・サバイバーは、共感的な傾聴と実践的な支援を重視することが多くあります。サラが注意深く耳を傾け、優しい質問を投げかける姿勢に、マリアは共感と理解を感じ取るでしょう。サラがマリアの経験を「家庭内暴力」や「虐待」とレッテル貼りする行為は逆効果となり得ます。マリアはまだその準備が整っていないかもしれません。マリアの選択を尊重し、彼女のペースに合わせることで、サラはマリアに主導権を感じさせています。さらにサラは、職場の支援制度や外部専門サービスに関する情報を共有することで実践的な支援を提供します。利用可能な支援を受けるかどうかはマリア自身の選択です。 サラが「また話しましょう」と提案したことは、支援体制と自身の存在を再確認させ、マリアが準備ができた時にいつでも助けが得られるという安心感を与えることができます。

サラは間違ったことを言うのではないかと心配するかもしれませんが、支援的な対応は完璧である必要はありません。会話の中でサラは重要なメッセージを伝えます。例えば、マリアは大切です、サラは彼女を信じています、虐待はマリアのせいではない、そしてサラは助けたいと思っています、等。マリアの考え、感情、ニーズに焦点を当てることで、サラは支援的な環境を作り出します。 サラが何かおかしいと疑ってもマリアが自ら相談してこない場合、サラは二人きりの場を確保し、優しく、非難せずに会話を始めるべきです。「仕事以外で何かあった？」といった一般的な質問から始めることで、マリアが打ち明けやすくなります。またサラは、マリアの行動の変化を優しく指摘することもできます。「普段のあなたらしくないけど、大丈夫？」といった言葉は信頼関係を育み、マリアが自身の経験を打ち明けるきっかけとなります。

もしマリアがサラに、深刻な危害や生命の脅威にさらされていると告げた場合、サラは社内でこれをエスカレーションし、しかるべき関係者が関与して適切に対応できるようにする必要があります。このような状況では、生命を守ることが、マリアとの秘密を守ることよりも優先されます。