Responder (Respond)
com empatia
O trabalho de Maria pode proporcionar-lhe independência financeira e ajudá-la a construir a sua autoconfiança. Embora o comportamento do marido possa ter um impacto negativo na forma como ela se sente em relação a si própria, o trabalho pode oferecer-lhe uma sensação de satisfação e autoestima. Para Maria, ir ao escritório pode oferecer um alívio temporário e ela pode sentir que é um espaço mais seguro. O local de trabalho pode ser um lugar para acessar informações sobre violência doméstica e apoio especializado, longe do controle do marido. Se o marido restringiu suas interações sociais com amigos e familiares, ela pode se sentir solitária, e seus colegas podem ser as únicas pessoas com quem ela tem contato; eles podem oferecer companhia, compreensão e apoio durante este momento difícil.
Como muitas vítimas sobreviventes, Maria pode sentir medo e nervosismo ao revelar suas experiências. Maria pode não reconhecer suas experiências como violência doméstica; ela pode simplesmente saber que algo está errado. Se esta for a primeira vez que ela compartilha isso, representa um passo significativo para quebrar o silêncio e a vergonha, permitindo-lhe buscar apoio. As vítimas sobreviventes geralmente valorizam a escuta solidária e a ajuda prática. Maria pode apreciar a empatia e a compreensão de Sara, que a ouve atentamente e faz perguntas gentis. Pode não ser útil para Sara rotular as experiências de Maria como “violência doméstica” ou “abusivas” – ela pode ainda não estar pronta para isso. Ao respeitar as escolhas de Maria e seguir seu ritmo, Sara a ajuda a se sentir no controle. Além disso, Sara oferece apoio prático ao compartilhar informações sobre recursos no local de trabalho e serviços especializados externos — cabe a Maria decidir se deseja buscar o apoio disponível. A oferta de Sara de continuar a conversa reforça seu apoio e disponibilidade, tranquilizando Maria de que haverá ajuda disponível quando ela estiver pronta.
Sara pode se preocupar em dizer algo errado, mas uma resposta solidária não precisa ser perfeita. Durante a conversa, Sara transmite mensagens importantes: Maria é importante, Sara acredita nela, o abuso não é culpa de Maria e Sara quer ajudar. Ao se concentrar nos pensamentos, sentimentos e necessidades de Maria, Sara cria um ambiente solidário. Se Sara suspeitar que algo está errado, mas Maria não tiver procurado ajuda, Sara deve garantir que estejam em um ambiente privado e abordar a conversa com delicadeza e sem julgamentos. Começar com uma pergunta geral como “Está tudo bem fora do trabalho?” pode incentivar Maria a se abrir. Sara também pode mencionar delicadamente as mudanças no comportamento de Maria, como: “Você não parece estar bem; está tudo bem?” Essa abordagem promove a confiança e abre as portas para Maria compartilhar suas experiências.
Se Maria dissesse a Sara que estava correndo risco de sofrer danos graves ou ameaças à vida, Sara precisaria quebrar a confidencialidade e comunicar suas preocupações para que outras pessoas (e possivelmente a polícia) se envolvessem na resposta adequada. Em tais situações, a confidencialidade pode ser quebrada para preservar a vida.