Reageer
met Empathie
Anna's baan kan haar zelfvertrouwen geven. Leo's dagelijkse aanvallen kunnen haar zelfbeeld ondermijnen, en haar werk kan Anna een gevoel van voldoening en eigenwaarde geven. Voor Anna kan naar kantoor gaan tijdelijke verlichting bieden en kan het een veiliger plek voor haar zijn. De werkplek kan een plek zijn waar ze informatie kan krijgen over huiselijk geweld en waar ze gespecialiseerde hulp kan vinden, buiten Leo's controle om. Als Leo haar sociale contacten met vrienden en familie heeft beperkt, kan ze zich eenzaam voelen en zijn haar collega's misschien de enige mensen met wie ze contact heeft. Zij kunnen haar gezelschap, begrip en steun bieden in deze moeilijke tijd.
Net als veel andere slachtoffers-overlevenden kan Anna bang en nerveus zijn om haar ervaringen te delen. Anna herkent wat ze heeft meegemaakt misschien niet als economisch misbruik of huiselijk geweld; maar ze weet wel dat er iets niet klopt. Als dit de eerste keer is dat Anna overweegt om haar ervaringen te delen, zou dat een belangrijke stap zijn om de stilte en schaamte te doorbreken, waardoor ze hulp kan zoeken. Slachtoffers hechten vaak veel waarde aan een luisterend oor en praktische hulp. Anna zal het aanbod van haar collega om te praten waarschijnlijk waarderen, en aangemoedigd worden om te praten wanneer ze er klaar voor is. Het zou helpen als haar collega empathie en begrip toont terwijl ze luistert en vriendelijke vragen stelt. Door Anna's keuzes te respecteren en haar tempo te volgen, kan dit Anna helpen om het gevoel te krijgen dat ze de controle heeft. Haar collega kan Anna helpen door praktische ondersteuning te bieden en informatie te delen over hulpbronnen op de werkplek en externe gespecialiseerde diensten – het is Anna's keuze of ze gebruik wil maken van de beschikbare ondersteuning. Door aan te bieden het gesprek voort te zetten, versterkt ze haar steun en beschikbaarheid en stelt ze Anna gerust dat er hulp beschikbaar is wanneer ze er klaar voor is.
Anna's collega maakt zich misschien zorgen dat ze iets verkeerds zal zeggen, maar een ondersteunende reactie hoeft niet perfect te zijn. Als ze een gesprek zouden hebben, kan Anna's collega belangrijke boodschappen overbrengen: Anna is belangrijk, ze gelooft Anna, het misbruik is niet Anna's schuld en ze wil helpen. Door zich te concentreren op Anna's gedachten, gevoelens en behoeften, kan ze een ondersteunende omgeving creëren. Als haar collega vermoedt dat er iets mis is, maar Anna geen contact heeft gezocht, moet ze ervoor zorgen dat ze zich in een privéomgeving bevinden en het gesprek voorzichtig en zonder oordeel aangaan. Beginnen met een algemene vraag als “Je lijkt de laatste tijd anders, gaat het wel?” kan Anna aanmoedigen om zich open te stellen. Ze kan ook voorzichtig wijzen op veranderingen in Anna's gedrag, bijvoorbeeld: “We hebben je de laatste tijd niet meer gezien tijdens de lunch, we missen je gezelschap.” Deze aanpak bevordert het vertrouwen en maakt het voor Anna gemakkelijker om haar ervaringen te delen.
Als Anna haar collega zou vertellen dat ze ernstig gevaar loopt of dat haar leven in gevaar zou zijn, dan zou haar collega haar geheimhoudingsplicht moeten schenden en haar bezorgdheid moeten melden, zodat andere mensen (en mogelijk de politie) betrokken kunnen worden om gepast te reageren. In dergelijke situaties kan de geheimhoudingsplicht worden geschonden om levens te redden.