以同理心回應
Anna 的工作能幫助她建立自信。Leo 每日的精神打擊可能削弱她對自己的認同，而工作則能讓 Anna 獲得成就感和自我價值感。 對Anna而言，踏進辦公室或許能帶來暫時解脫，並讓她覺得這裡更安全。 職場能讓她遠離Leo的掌控，並獲取家庭暴力相關資訊與專業支援。若Leo限制她與親友的社交往來，她可能感到孤獨，而同事或許是她唯一的社交連結；在這艱難時期，他們能給予陪伴、理解與支持。
如同許多受害倖存者，Anna在揭露自身經歷時可能感到恐懼與緊張。她或許尚未把自己的經歷定性為「家庭暴力」， 僅僅意識到事情不對勁。若這是她首次傾訴，這已是打破沉默和羞恥感、尋求支持的重要一步。 受害倖存者最需要的是同理傾聽與實際的協助 。 Anna會感激同事願意傾聽、並在她準備好時給她發聲的空間。此時，同事若以溫和、開放的態度提問，並且尊重她的步調與選擇，能讓她重新掌握自己的主導感。 同事還可以提供實際支援，分享職場資源和外部專業服務的資訊 ——是否尋求這些資源完全取決於Anna的選擇。 當同事主動 表達願意繼續對話 ，能讓Anna知道有人會持續關心她，並且當她準備好時，隨時可以獲得幫助。
Anna的同事或許擔心說錯話，但支持性的回應無需完美。在開啟對話時，同事可傳遞四大關鍵訊息：你很重要、我相信你、這不是你的錯、我隨時都願意提供幫助。當對話聚焦在Anna的想法、感受和需求時，就能營造支持性的對話氛圍。 若同事察覺異狀但Anna未主動求助，他/她應找個私密空間，以溫和、不帶批判的方式切入。 可以先以一般性問候打開話題， 例如「最近你好像有點不太一樣，一切還好嗎？ 」這樣能鼓勵Anna開口。也可以輕輕地提及Anna最近的變化， 例如：「最近好久沒一起吃午餐了，大家都很想念跟你一起吃飯聊天。 」種方式有助於建立信任， 讓Anna願意吐露心聲。
若Anna向同事透露自己面臨嚴重傷害或生命威脅，同事便需打破保密原則並上報其擔憂，以便其他人員（可能包括警方）介入採取適當應對措施。在此類情況下，為保生命安全，打破保密是必要之舉。